Chakshu portal kya hai | धोखाधड़ी वाले स्पैम की रिपोर्ट कैसे करें?

डिजिटल युग में जहां प्रौद्योगिकी सुविधा प्रदान करती है, वहीं यह विभिन्न प्रकार की धोखाधड़ी और घोटालों के द्वार भी खोलती है। ऑनलाइन घोटालों के बढ़ते खतरे और नागरिकों की सुरक्षा की आवश्यकता को समझते हुए, भारत सरकार ने एक सराहनीय कदम उठाया है। केंद्रीय दूरसंचार विभाग के दायरे में हाल ही में लॉन्च किए गए चक्षु पोर्टल का उद्देश्य व्यक्तियों को फोन कॉल, व्हाट्सएप संदेशों और कॉल के माध्यम से होने वाली धोखाधड़ी गतिविधियों से निपटने के लिए सशक्त बनाना है।

चक्षु पोर्टल क्या है?

केंद्रीय दूरसंचार मंत्री अश्विनी वैष्णव द्वारा उद्घाटन किया गया चक्षु पोर्टल, दूरसंचार विभाग की संचार साथी वेबसाइट के माध्यम से विशेष रूप से उपलब्ध है। यह अभिनव मंच संदिग्ध धोखाधड़ी संचार रिपोर्ट प्रणाली को शामिल करता है, जो नागरिकों को संभावित वित्तीय धोखाधड़ी के मामलों के साथ-साथ सेक्सटॉर्शन जैसे खतरों की रिपोर्ट करने के लिए एक सीधा तंत्र प्रदान करता है।

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चक्षु पोर्टल की विशेषताएं

रिपोर्ट प्रणाली: चक्षु एक व्यापक संदिग्ध धोखाधड़ी संचार रिपोर्ट प्रणाली प्रदान करता है।  यह व्यक्तियों को स्क्रीनशॉट जैसे साक्ष्य अपलोड करने के विकल्प के साथ धोखाधड़ी वाले फोन कॉल और संदेशों के बारे में विवरण प्रस्तुत करने की अनुमति देता है।

उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस 

पोर्टल को उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि नागरिक धोखाधड़ी गतिविधियों की रिपोर्ट करने की प्रक्रिया को आसानी से नेविगेट कर सकें। इसमें उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी वाले संचार का समय, तारीख और प्रकृति जैसी आवश्यक जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता होती है।

साक्ष्य अपलोड

उपयोगकर्ताओं को अपनी शिकायत के समर्थन में साक्ष्य अपलोड करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसमें स्क्रीनशॉट, फ़ोटो या वीडियो शामिल हो सकते हैं जो धोखाधड़ी वाली गतिविधि का ठोस रिकॉर्ड प्रदान करते हैं।

ओटीपी के माध्यम से सत्यापन

रिपोर्टिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने और सुरक्षा बढ़ाने के लिए, चक्षु एक ओटीपी सत्यापन प्रणाली नियोजित करता है। एक बार आवश्यक विवरण प्रदान करने के बाद, शिकायत का पंजीकरण पूरा करते हुए, उपयोगकर्ता के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी भेजा जाता है।

चक्षु पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें

चरण 1: 'संचार साथी' पोर्टल पर लॉग इन करें

आरंभ करने के लिए, आधिकारिक 'संचार साथी' पोर्टल sancharsathi.gov.in पर जाएं। अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें या यदि आपके पास पहले से कोई खाता नहीं है तो एक खाता बनाएं।

चरण 2: 'नागरिक केंद्रित सेवाएँ' के अंतर्गत 'चक्षु' पर जाएँएक बार लॉग इन करने के बाद, 'नागरिक केंद्रित सेवाएं' अनुभाग ढूंढें।  इस श्रेणी के अंतर्गत, आपको 'चक्षु' विकल्प मिलेगा। आगे बढ़ने के लिए इस पर क्लिक करें।

चरण 3: अस्वीकरण और 'चक्षु' उपयोग की समीक्षा करेंरिपोर्टिंग प्रक्रिया शुरू करने से पहले, अस्वीकरण और 'चक्षु' के इच्छित उपयोग को पढ़ना और समझना आवश्यक है। यह जानकारी आपको सेवा के उद्देश्य और दायरे के बारे में जानकारी प्रदान करेगी। एक बार जब आप विवरण की समीक्षा कर लें, तो आगे बढ़ने के लिए 'रिपोर्टिंग जारी रखें' पर क्लिक करें।

चरण 4: रिपोर्टिंग फॉर्म भरें

अगले चरण में संदिग्ध धोखाधड़ी संचार के बारे में जानकारी के साथ एक विस्तृत फॉर्म भरना शामिल है।  संचार का माध्यम (कॉल, संदेश, आदि), धोखाधड़ी की श्रेणी और घटना का समय जैसे विवरण प्रदान करें।  आपकी रिपोर्ट जितनी अधिक सटीक और व्यापक होगी, अधिकारी उतने ही बेहतर तरीके से समस्या का समाधान कर सकते हैं।

 चरण 5: व्यक्तिगत विवरण जोड़ें और ओटीपी के साथ सत्यापित करें

 अपनी रिपोर्ट की प्रामाणिकता सुनिश्चित करने के लिए, अनुरोध के अनुसार अपना व्यक्तिगत विवरण जोड़ें।  इसमें आपका नाम, संपर्क नंबर और कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी शामिल हो सकती है।  आपकी पहचान सत्यापित करने और प्रक्रिया पूरी करने के लिए, आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) भेजा जाएगा। आगे बढ़ने के लिए ओटीपी दर्ज करें।

चरण 6: शिकायत सबमिट करेंएक बार जब आप फॉर्म भर देते हैं, अपना व्यक्तिगत विवरण जोड़ देते हैं, और ओटीपी के साथ सफलतापूर्वक सत्यापित हो जाते हैं, तो आप शिकायत जमा करने के लिए तैयार हैं। संबंधित अधिकारियों को अपनी रिपोर्ट भेजने के लिए सबमिट बटन पर क्लिक करें।

निष्कर्ष

चक्षु पोर्टल का लॉन्च ऑनलाइन घोटालों और धोखाधड़ी की बढ़ती लहर के खिलाफ नागरिकों की सुरक्षा के लिए सरकार की प्रतिबद्धता में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतीक है। एक उपयोगकर्ता-अनुकूल मंच और एक व्यवस्थित रिपोर्टिंग प्रक्रिया प्रदान करके, चक्षु व्यक्तियों को धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकने में सक्रिय भूमिका निभाने के लिए सशक्त बनाता है। जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी आगे बढ़ रही है, चक्षु जैसी पहल हमारे डिजिटल परिदृश्य की अखंडता और सुरक्षा को बनाए रखने में महत्वपूर्ण हो जाती है। यह सभी नागरिकों के लिए एक सुरक्षित ऑनलाइन वातावरण बनाने की दिशा में एक सराहनीय कदम है।